Dead touch pada Redmi atau Xiaomi biasanya berpunca daripada lapisan sentuh skrin yang rosak selepas jatuh atau tekanan, connector longgar, atau glitch software. Cuba force restart dan tanggalkan pelindung skrin; jika touch masih mati, bawa ke GOFIX Saujana Utama, Sungai Buloh untuk check percuma.
Phone Redmi masih hidup, skrin menyala, notifikasi WhatsApp masuk, tetapi bila disentuh — langsung tiada respons. Swipe tak jalan, tekan butang pun tak boleh. Ini yang dipanggil dead touch, dan ia sangat menyusahkan kerana phone nampak “elok” dari luar.
Kes dead touch Redmi, Xiaomi dan Poco memang kerap sampai ke GOFIX Saujana Utama, Sungai Buloh. Sebelum anda anggap skrin perlu ditukar, ada beberapa ujian yang boleh dibuat untuk kenal pasti punca sebenar.
Faham dulu: paparan dan touch adalah dua lapisan
Skrin phone moden terdiri daripada kaca luar, lapisan sentuh (digitizer) dan panel paparan. Ketiga-tiganya dicantum menjadi satu unit. Paparan boleh berfungsi dengan sempurna walaupun lapisan sentuh rosak — sebab itu skrin masih menyala tetapi tidak membaca jari anda.
Dead touch berbeza dengan ghost touch, iaitu skrin yang menyentuh sendiri. Jika phone anda membuka app atau menaip sendiri, baca artikel kami tentang ghost touch.
Ujian yang boleh dibuat sendiri
- Force restart. Tekan dan tahan butang power sekitar 10–15 saat sehingga phone restart. Glitch sistem kadangkala membekukan input sentuhan.
- Tanggalkan pelindung skrin. Tempered glass yang terlalu tebal, bergelembung atau retak boleh menghalang sentuhan dibaca dengan betul.
- Keringkan tangan dan skrin. Air, peluh atau losyen boleh mengelirukan lapisan sentuh.
- Cabut charger. Charger tiruan boleh menghasilkan gangguan elektrik yang menjejaskan touch.
- Perhatikan sama ada touch mati sepenuhnya atau sebahagian. Jika hanya satu jalur atau satu bucu yang mati, ia tanda kerosakan fizikal pada lapisan sentuh.
- Ingat apa yang berlaku sebelum itu. Jatuh, tertindih, terkena air, update sistem, atau baru tukar skrin di tempat lain — setiap satu menunjukkan punca yang berbeza.
Punca biasa dead touch
Lapisan sentuh rosak selepas hentakan
Ini punca paling biasa. Kaca mungkin tidak retak teruk, tetapi lapisan sentuh di bawahnya rosak. Kadangkala touch masih berfungsi sekejap-sekejap sebelum mati sepenuhnya.
Connector skrin longgar
Selepas jatuh, flex skrin boleh teranjak dari connector pada board. Paparan mungkin masih elok tetapi isyarat sentuhan terputus. Juruteknik perlu buka phone untuk memeriksa dan memasang semula.
Skrin pengganti yang tidak serasi
Jika skrin pernah ditukar dengan part berkualiti rendah, touch boleh mati selepas beberapa minggu atau selepas update sistem. Kenali perbezaannya di skrin original vs copy.
Kesan air
Air yang masuk ke bahagian skrin boleh merosakkan lapisan sentuh atau connector. Kerosakan begini kadangkala muncul beberapa hari selepas phone terkena air.
Glitch software
Lebih jarang, tetapi update MIUI atau HyperOS yang tidak lengkap boleh membekukan input sentuhan. Biasanya ia selesai selepas force restart.
Tip juruteknik: Jika anda ada adapter USB OTG, cuba sambung tetikus USB ke phone. Jika kursor muncul, anda boleh buka kunci phone dan backup data ke Google atau Mi Cloud sebelum hantar repair. Ini juga petunjuk bahawa sistem phone masih berfungsi dan masalahnya hanya pada lapisan sentuh.
Apa jangkaan bila dibaiki
Selepas check, juruteknik akan beritahu sama ada:
- Connector hanya perlu dipasang semula — kerja ringkas dan cepat.
- Unit skrin perlu ditukar — kerana lapisan sentuh dicantum dengan panel, ia ditukar sebagai satu unit. Tukar skrin bermula dari RM100 dan kebanyakannya siap dalam 15 minit.
- Ada masalah lain pada board — kerja ini lebih lama dan kami akan terangkan pilihan sebelum mula.
Data anda tidak terjejas ketika tukar skrin kerana storan berada pada board, tetapi backup tetap disarankan. Senarai jenama yang kami baiki ada di halaman repair Android.
Repair di GOFIX Saujana Utama
Bawa Redmi atau Xiaomi anda ke GOFIX Saujana Utama, 80-1, Jalan Bidara 6/3, Bandar Saujana Utama, 47000 Sungai Buloh, Selangor, atau WhatsApp/telefon 019-979 9607. Kami buka setiap hari 10 pagi hingga 9 malam — sesuai untuk anda yang tinggal di Elmina atau Bukit Rahman Putra.
- Check dan diagnosis percuma, harga diberi dulu.
- Kebanyakan tukar skrin siap dalam 15 minit.
- Ada waranti, tiada caj tersembunyi.
- Pelanggan baru dapat 10% off repair pertama dengan kod SAUJANA10 — rujuk promo kami.
Soalan lazim
Kenapa skrin Redmi menyala tetapi tak boleh disentuh?
Paparan dan lapisan sentuh ialah dua bahagian berbeza dalam skrin. Lapisan sentuh boleh rosak akibat hentakan, tekanan atau air walaupun paparan masih elok.
Macam mana nak force restart Redmi bila touch tak berfungsi?
Tekan dan tahan butang power selama lebih kurang 10 hingga 15 saat sehingga phone mati dan hidup semula. Ini tidak memadam data.
Boleh ke backup data kalau touch mati?
Kadangkala boleh dengan menyambung tetikus melalui adapter USB OTG jika phone menyokongnya. Jika phone masih berkunci, anda perlu masukkan PIN menggunakan tetikus tersebut.
Dead touch boleh dibaiki tanpa tukar skrin?
Jika punca ialah connector longgar atau software, ya. Tetapi jika lapisan sentuh rosak, biasanya keseluruhan unit skrin perlu ditukar kerana ia bercantum.