Cas iPhone sekurang-kurangnya sejam dengan kabel lain, kemudian force restart mengikut model. Jika masih hitam dan tiada respon, bawa ke GOFIX Putra Perdana, Puchong untuk check percuma kerana punca biasanya bateri, skrin, port atau board.
iPhone yang tadi masih elok tiba-tiba tidak menyala langsung. Skrin hitam, tekan butang sisi tiada apa berlaku, cucuk charger pun tiada ikon bateri. Bagi kebanyakan orang, inilah situasi paling mencemaskan kerana semua kenalan, gambar dan akaun bank ada dalam phone itu.
Di GOFIX Putra Perdana, Puchong, kami kerap terima iPhone yang disangka “mati terus”, tetapi sebenarnya hanya hang dengan skrin gelap atau bateri yang habis teruk. Cuba tujuh langkah ini dulu sebelum membuat kesimpulan.
7 langkah check sebelum hantar repair
- Cas sekurang-kurangnya satu jam. Bateri yang habis sepenuhnya mungkin perlu masa sebelum skrin menunjukkan ikon cas. Jangan cabut-cucuk kabel setiap beberapa minit.
- Guna kabel dan adapter lain. Kabel Lightning atau USB-C yang rosak di dalam sangat biasa. Cuba set yang anda tahu berfungsi, dan soket dinding yang berbeza.
- Bersihkan port. Suluh port dengan lampu. Habuk padat boleh menghalang kabel masuk penuh. Korek perlahan dengan pencungkil gigi kayu, bukan besi.
- Force restart ikut model.
- iPhone 8, SE (generasi 2 & 3) dan ke atas: tekan dan lepas Volume Up, tekan dan lepas Volume Down, kemudian tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul (boleh sampai 10–20 saat).
- iPhone 7 dan 7 Plus: tahan Volume Down bersama butang sisi.
- iPhone 6s dan lebih lama: tahan butang Home bersama butang power.
- Uji sama ada phone sebenarnya hidup. Telefon nombor anda, atau togol suis senyap pada model yang ada suis itu. Jika ada getaran atau bunyi, skrin yang bermasalah.
- Sambung ke komputer. Buka Finder (Mac) atau iTunes / Apple Devices (Windows). Jika iPhone dikesan, board masih berfungsi.
- Rasa suhu phone. Jika iPhone panas walaupun skrin mati, cabut charger dan jangan cas lagi — mungkin ada short di dalam.
Apa maksud keputusan ujian anda
| Apa yang anda perhatikan | Kemungkinan punca |
|---|---|
| Ada getaran atau bunyi, skrin hitam | Skrin atau connector skrin |
| Dikesan komputer tetapi skrin hitam | Skrin rosak, board masih hidup |
| Hidup hanya bila kabel dicucuk | Bateri sudah tidak menyimpan cas |
| Logo Apple muncul kemudian berulang | Masalah software atau bateri lemah |
| Tiada apa-apa respon walaupun dicas lama | Bateri, port atau board |
| Panas tanpa menyala | Short pada board |
Jika iPhone anda tersekat di logo Apple, itu masalah lain — rujuk panduan iPhone hang logo Apple. Jika phone jatuh dan ada bunyi tetapi skrin hitam, baca artikel phone jatuh skrin hitam ada bunyi.
Punca biasa iPhone mati total
Bateri habis teruk atau rosak
Bateri lithium yang dibiarkan kosong lama boleh jatuh ke voltan terlalu rendah. Bateri tua pula boleh mati mengejut walaupun peratus masih tinggi. Kalau iPhone anda sebelum ini selalu mati pada 20% atau 30%, itu tanda awal yang jelas.
Port charging bermasalah
Pin port yang kotor, bengkok atau berkarat menyebabkan arus tidak sampai ke bateri. Simptom awal biasanya kabel perlu dipegang pada sudut tertentu. Panduan penuh ada dalam artikel iPhone tak boleh charge.
Skrin rosak
Selepas jatuh, panel skrin boleh mati sepenuhnya walaupun kaca luar nampak elok. Phone sebenarnya hidup — notifikasi masih masuk.
Masalah board
Terkena air, charger tidak berkualiti atau hentakan kuat boleh merosakkan komponen kuasa pada board. Kerja ini lebih rumit dan memerlukan beberapa hari.
Tip juruteknik: Jika komputer mengesan iPhone anda, jangan terus tekan “Restore”. Restore akan memadam semua data. Pilih “Update” jika ditawarkan, atau lebih selamat, bawa ke kedai dulu supaya kami boleh kenal pasti punca tanpa menjejaskan data.
Bila perlu terus ke kedai
- Sudah cuba semua langkah, masih tiada respon.
- iPhone terkena air sebelum mati — jangan cas langsung. Rujuk langkah phone terkena air.
- Ada bau hangit, bateri kembung atau phone panas sendiri.
- Backglass atau skrin retak teruk selepas jatuh.
Senarai servis iPhone kami ada di halaman repair iPhone & iPad.
Repair di GOFIX Putra Perdana
Bawa iPhone anda ke GOFIX Putra Perdana, 1-42A, Jalan Putra Perdana 1/3, Taman Putra Perdana, 47130 Puchong, atau WhatsApp/telefon 013-686 6607. Kami buka setiap hari 10 pagi hingga 9 malam, dekat untuk pelanggan dari Puchong, Cyberjaya, Putrajaya dan Bandar Puteri Puchong. Pelanggan di Sungai Buloh boleh terus ke cawangan utama GOFIX Saujana Utama.
- Check dan diagnosis percuma, harga diberi dulu.
- Tukar bateri, skrin atau port biasanya siap dalam 15 minit; kerja board beberapa hari.
- Ada waranti, tiada caj tersembunyi.
- Pelanggan baru dapat 10% off dengan kod SAUJANA10.
Soalan lazim
Macam mana nak force restart iPhone yang mati?
Untuk iPhone 8 ke atas, tekan dan lepas Volume Up, tekan dan lepas Volume Down, kemudian tahan butang sisi. iPhone 7 guna Volume Down + butang sisi, manakala iPhone 6s dan lebih lama guna butang Home + butang power.
Bagaimana nak tahu iPhone hidup tapi skrin sahaja rosak?
Telefon nombor anda dari phone lain dan dengar bunyi atau getaran, atau sambung ke komputer untuk lihat jika iPhone dikesan. Jika ya, kemungkinan skrin yang rosak.
Data iPhone hilang ke kalau dibaiki?
Repair bateri, skrin atau port biasanya tidak memadam data. Elak buat restore sendiri kerana proses itu memadam semua kandungan.
Berapa lama repair iPhone yang mati total?
Jika punca bateri, skrin atau port, biasanya siap dalam lebih kurang 15 minit. Masalah board memerlukan beberapa hari.