Jika WiFi atau Bluetooth iPhone greyed out, cuba restart, update iOS dan Reset Network Settings. Jika suis masih kelabu, kemungkinan besar chip WiFi/Bluetooth pada board bermasalah dan perlu diperiksa di GOFIX Saujana Utama.
Anda buka Settings, mahu sambung ke WiFi rumah, tetapi suis WiFi berwarna kelabu dan langsung tidak boleh ditekan. Ada juga kes Bluetooth berpusing “loading” tanpa henti, atau tidak jumpa sebarang peranti. Tiba-tiba earbuds tak boleh guna dan data mobile pula cepat habis.
Di GOFIX Saujana Utama, Sungai Buloh, masalah ini kami jumpa pada pelbagai model iPhone, terutama selepas phone jatuh atau terkena air. Sebelum anda risau tentang board, cuba dulu langkah di bawah kerana sebahagian kes berpunca daripada software.
Kenal pasti simptom anda
| Simptom | Kemungkinan punca |
|---|---|
| Suis WiFi kelabu, tak boleh ditekan | Chip WiFi tidak dikesan sistem |
| Bluetooth berpusing tanpa henti | Software hang atau chip Bluetooth bermasalah |
| WiFi on tetapi tiada rangkaian dijumpai | Antena atau chip lemah |
| Signal WiFi lemah walaupun dekat router | Antena atau kabel antena terganggu |
| Hanya satu rangkaian bermasalah | Router atau setting rangkaian itu sahaja |
Pada iPhone, WiFi dan Bluetooth selalunya dikendalikan oleh modul yang sama. Sebab itu kedua-duanya kerap rosak serentak.
Langkah yang boleh anda cuba sendiri
- Semak Airplane Mode. Pastikan ia tidak aktif, kemudian on dan off sekali untuk “segarkan” radio.
- Restart iPhone. Matikan sepenuhnya, tunggu 30 saat, kemudian hidupkan semula.
- Force restart. Tekan dan lepas Volume Up, tekan dan lepas Volume Down, kemudian tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul. Untuk iPhone 7, tahan Volume Down bersama butang sisi.
- Update iOS. Settings > General > Software Update. Jika WiFi mati, update boleh dibuat melalui komputer menggunakan Finder atau iTunes.
- Reset Network Settings. Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Data anda tidak terpadam, tetapi anda perlu masukkan semula kata laluan WiFi.
- Buang profile VPN atau konfigurasi. Semak Settings > General > VPN & Device Management dan padam profile yang anda tidak kenal.
- Biarkan phone sejuk. Jika phone terlalu panas, sesetengah fungsi boleh terganggu. Uji semula selepas ia kembali suhu biasa.
Tip juruteknik: Butang WiFi dan Bluetooth di Control Center sebenarnya tidak mematikan radio sepenuhnya — ia hanya putuskan sambungan sehingga esok. Jadi kalau ikon itu “on sendiri”, itu normal. Yang perlu dirisaukan ialah suis kelabu di dalam Settings.
Bila ia tanda masalah hardware
Jika selepas Reset Network Settings dan update iOS suis WiFi masih kelabu, atau Bluetooth masih berpusing tanpa henti, kemungkinan besar masalahnya pada hardware. Antara punca yang biasa:
- Chip WiFi/Bluetooth pada board rosak. Hentakan, haba melampau atau usia boleh menyebabkan sambungan pateri di bawah chip retak. Sistem tidak lagi mengesan chip itu, lalu suis jadi kelabu.
- Kakisan selepas terkena air. Kesan air boleh muncul beberapa hari kemudian. Jika phone pernah basah, baca apa perlu buat bila phone terkena air.
- Antena atau kabel antena terganggu. Biasanya selepas phone dibuka atau jatuh. Simptomnya signal lemah, bukan suis kelabu.
Satu petunjuk berguna: semak Settings > General > About. Jika alamat “Wi-Fi Address” atau “Bluetooth” menunjukkan “N/A”, sistem tidak mengesan chip tersebut — tanda kuat masalah board.
Jika iPhone anda juga ada masalah signal rangkaian telco, itu biasanya isu berbeza. Kami ada panduan khas untuk phone tiada signal atau No Service.
Apa berlaku semasa repair
Juruteknik akan semak sama ada masalah pada antena, connector atau chip pada board. Kerja pada board memerlukan peralatan khas dan lebih masa, jadi ia biasanya mengambil beberapa hari. Kami tidak boleh menjanjikan setiap board boleh dibaiki, tetapi anda akan diberitahu harga dan peluang pembaikan dulu sebelum apa-apa kerja dimulakan.
Sebelum hantar, buat backup jika boleh. Tanpa WiFi, anda masih boleh backup ke komputer menggunakan kabel. Lihat juga halaman repair iPhone untuk servis lain.
Repair di GOFIX Saujana Utama
Bawa iPhone anda ke GOFIX Saujana Utama, 80-1, Jalan Bidara 6/3, Bandar Saujana Utama, 47000 Sungai Buloh, atau WhatsApp/telefon 019-979 9607. Kami buka setiap hari 10 pagi hingga 9 malam, dekat untuk penduduk Bukit Rahman Putra dan Kota Damansara.
- Diagnosis percuma, harga diberi dulu.
- Repair ringan seperti skrin, bateri dan port siap dalam 15 minit; kerja board mengambil beberapa hari.
- Ada waranti, tiada caj tersembunyi.
- Pelanggan baru dapat 10% off dengan kod SAUJANA10.
Soalan lazim
Kenapa suis WiFi iPhone jadi kelabu?
Ia boleh berpunca daripada gangguan software, tetapi jika berterusan selepas reset, biasanya chip WiFi/Bluetooth pada board tidak lagi dikesan oleh sistem.
Reset Network Settings padam data ke?
Tidak. Ia hanya memadam kata laluan WiFi, peranti Bluetooth yang dipasangkan dan setting VPN. Gambar, apps dan chat tidak terjejas.
Berapa lama repair WiFi iPhone?
Jika masalah pada board, kerja ini lebih rumit dan biasanya mengambil masa beberapa hari. Diagnosis awal adalah percuma.
Kenapa WiFi on semula sendiri selepas saya tutup di Control Center?
Itu normal. Butang WiFi dan Bluetooth di Control Center hanya memutuskan sambungan sementara. Untuk matikan sepenuhnya, gunakan Settings.